Наталія має понад 16 років досвіду роботи в ІТ, з яких 12 присвятила побудові багатоформатної екосистеми розвитку талантів, функціональних і крос-функціональних компетенцій, лідерства та індивідуально-орієнтованого навчання. З 2019 року вона очолює Центр навчальної майстерності SoftServe. Основними напрямками її професійної діяльності є інновації в навчанні, створення нових та удосконалення існуючих навчальних рішень, глобальне масштабування культури навчання протягом життя та стратегії розвитку талантів для вирішення бізнес-задач. Впроваджені в організації підходи та практики в L&D відзначені нагородами від ATD та Brandon Hall. Наталія використала накопичений досвід, зокрема, для підготовки авторських курсів з командної роботи, навичок презентацій та ораторського мистецтва для студентів ЛНУ ім. Івана Франка та Львівської політехніки.