Цей документ є публічною пропозицією укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг (надалі - Договір та/або Оферта), її умови однакові для всіх споживачів (фізичних або юридичних осіб), беззастережне прийняття умов якого (оплата будь-яким способом відповідно до чинного законодавства України) вважається акцептом цього Договору між Замовником та Виконавцем та засвідчує факт його укладання.

Виконавець, пропонує Замовнику, укласти цей Договір про наступне:

1. Визначення термінів та загальні положення 1.1. У цьому Договорі, нижченаведені терміни та визначення використовуються, в наступних значеннях:

Організатор – юридична особа, що організовує Захід – Товариство з обмеженою відповідальністю "АЙТІ ІВЕНТС ДИСТРИБ'ЮШН" (код ЄДРПОУ 42018790)

Виконавець – визначений Організатором Заходу підрядник, що здійснює відповідну діяльність;

Замовник - фізична або юридична особа, що погодилася з умовами цієї Оферти з метою одержання Послуг;

Захід (або онлайн Захід) – конференція IT ARENA 2021, що проводиться Організатором онлайн 07-09 жовтня 2021 року (з можливим проведенням офлайн частини для окремих категорій Квитків, визначених Організатором), відвідування (участь) якої (у якій) можливо тільки за пред'явленням спеціального документа - Квитка (наявності відповідного доступу);

Квиток (або Електронний квиток або доступ до Заходу) - упорядкована сукупність даних, в тому числі сформована Системою, що включає значення реквізитів Квитка (вартість, назви Заходу, місця, дати і часу його проведення та інше), які однозначно описують та підтверджують право Замовника на індивідуальне і персональне відвідування/долучення до Заходу (з використанням одного ноутбука та/або одного смартфона); Квиток є Актом надання послуг за цим договором; 

Система - інформаційна система Сайту https://gastroli.ua, призначена для оформлення Квитків або визначена Виконавцем система агента-підрядника;

Номінальна ціна - ціна відвідування Заходу, встановлена Організатором для всіх Замовників відповідно до категорій квитків на дату проведення Заходу (за вирахуванням сервісних та агентських зборів).

Сайт - Веб-сайт в мережі Інтернет, розташований за адресами: https://itarena.ua/ та https://gastroli.ua, на яких розміщується інформація про Захід. Замовлення - один або кілька Квитків, обраних Замовником з Системи, та об'єднаних в Системі єдиним ідентифікаційним номером.

Послуги - інформаційно-консультаційні послуги, що полягають в участі у Заході Виконавця.

1.2. Цей Договір регламентує умови і порядок надання Послуг, а також права та обов'язки, що виникають у зв'язку з цим у Виконавця та Замовника. 1.3. Надання Послуг проводиться виключно на умовах цього Договору та лише в разі повного і беззастережного прийняття його умов Замовником (акцепту Оферти). Використання Замовником Послуг Виконавця на запропонованих у цій Оферті умовах, свідчить про укладення між ними цього Договору.

1.4. Якщо Замовник не приймає в повному обсязі умови цього Договору, надання Послуг не проводиться. Повернення коштів за придбані Замовником Квитки можливе лише в порядку і на умовах, визначених Виконавцем в цій Оферті.

1.6. Виконавець має право в будь-який момент вносити зміни в цей Договір, але в будь-якому випадку такі зміни публікуються на Сайті і знаходяться в загальному доступі в мережі Інтернет.

1.7. Виконавець має право розірвати цей Договір у будь-який час без попереднього повідомлення Замовника у разі порушення останнім умов цього Договору, IT Arena Code of Conduct та інших правил.

2. Предмет договору (оферти)

2.1. За цим Договором Замовник доручає, а Виконавець бере на себе зобов’язання надавати інформаційно-консультаційні послуги у рамках участі у Заході Виконавця (надання права доступу до участі в Заході), в порядку та на умовах, визначених цим Договором та правилами Виконавця.

2.2. Послуги вважаються такими, що надані Виконавцем належним чином та отримані Замовником в повному обсязі з моменту відправки Виконавцем на електронну адресу Замовника Квитка (надання права доступу до участі в Заході). 2.3. Погоджуючись з умовами цього Договору, Замовник підтверджує, що уважно ознайомився з усіма пунктами Договору та інформацією, оприлюдненою на Сайті. 2.4. Погоджуючись з умовами цієї Оферти, Замовник підтверджує свою правоздатність та дієздатність, включаючи досягнення 18-річного віку, законне користування банківською платіжною карткою, а також усвідомлює відповідальність за зобов'язання, що покладаються на нього у результаті укладання цієї Оферти. 2.5. Відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 року (із змінами та доповненнями), Замовник визнає та погоджується з наданням Виконавцю своїх персональних даних, а так само персональних даних третіх осіб, зазначених Замовником, які отримані Виконавцем в процесі оформлення Квитка, а саме: прізвище, ім'я, контактний номер телефону, назву компанії, посаду, місто, та адреса електронної пошти. Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до законодавства України. Замовник надає Виконавцю право на обробку його персональних даних у зв'язку з наданням Замовнику Послуг, обумовлених цією Офертою, в тому числі з метою отримання Замовником рекламних повідомлень про Захід, Квитки.

3. Акцепт оферти

3.1. Ця Оферта діє з моменту її розміщення на сайті https://itarena.ua/ та вважається основним документом в офіційних взаєминах між Виконавцем та Замовником. Прийняття Замовником цієї Оферти здійснюється шляхом послідовного вчинення Замовником дій, зазначених у п. 3.2 цієї Оферти (акцепт Оферти). Вчинення Замовником акцепту цієї Оферти проводиться добровільно і дорівнює укладанню письмового договору (п. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України). 3.2. Акцепт цієї Оферти Замовником здійснюється шляхом послідовного вчинення таких дій:

а) звернення до Сайту;

б) вибір конкретного Заходу та категорії Квитка;

в) ознайомлення з умовами цієї Оферти;

г) надання контактного номера телефону, адреси електронної пошти, прізвища та імені одержувача Квитка;

ґ) оплата Квитка (права доступу до участі в Заході).

3.3. До здійснення акцепту Оферти Замовник повинен бути впевнений, що всі умови цієї Оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі.

4. Права та обов'язки Сторін

4.1. Виконавець зобов'язується:

- надавати Послуги, передбачені умовами цієї Оферти; - надавати Замовнику необхідну інформацію про конкретний Захід, необхідну інформацію про дати, місце і час повернення коштів за придбані Квитки в разі скасування Заходу;

- забезпечити можливість замовлення та оплати Послуг за допомогою передбачених на Сайті засобів платежу;

- надавати консультації з питань користування Сайтом та оформлених Послуг.

- надати Квиток (право доступу до участі в Заході)

4.2. Виконавець має право: - вимагати від Замовника дотримання всієї процедури оформлення/оплати Квитка (права доступу до участі в Заході) за правилами, викладеними в цій Оферті; - відмовити у наданні Послуг у зв'язку з неналежним виконанням Замовником своїх зобов'язань відповідно до умов цієї Оферти; - анулювати участь Замовника у Заході без повернення внесеної плати у випадку порушення Замовником правил Заходу(Code of Conduct), порушення Замовником чинного законодавства України.

- будь-коли здійснювати модифікацію будь-якого програмного забезпечення Системи, в тому числі Сайту, призупиняти роботу програмних засобів, що забезпечують функціонування Сайту, при виявленні істотних несправностей, помилок і збоїв, а також в цілях проведення профілактичних робіт і запобігання випадків несанкціонованого доступу до Сайту.

- будь-коли вносити зміни в інформацію про Захід, в тому числі у програму Заходу та у список спікерів Заходу

4.3. Замовник зобов'язується:

- детально ознайомитися з усіма правилами надання Послуг, Code of Conduct of IT Arena та умовами цієї Оферти й прийняти їх, а також всі додаткові правила, що регулюють відносини Сторін відповідно до цієї Оферти;

- при роботі в Системі необхідно надати вірну, точну і повну інформацію про себе. Замовник визнає, що він несе повну відповідальність за дані, що повідомляються Виконавцю. Замовник визнає, що не має жодних претензій до Виконавця за некоректно оформлене Замовником з використанням Сайту Квитка, так як сам не переконався в його коректності під час вчинення оформлення;

- не порушувати правил Заходу(Code of Conduct), в тому числі: розпалювання міжнаціональних, релігійних конфліктів, відволікання учасників від теми Заходу, спам, тролінг, розміщення реклами, нецензурні висловлювання, хамство, образи ведучого Заходу, персоналу або учасників Заходу

- оплатити у повному обсязі вартість оформленого Замовлення.

4.4. Замовник має право:

- вимагати від Виконавця надання Послуг у відповідності до умов даного Договору; - оформити Квиток (право доступу до участі в Заході) на Сайті. При цьому Замовник визнає, що в разі використання Системи Виконавця, він повною мірою і беззастережно приймає умови цієї Оферти в незалежності від того, яким способом була здійснена покупка; - вибирати спосіб оплати Квитка (права доступу до участі в Заході) із запропонованих на Сайті;

- отримувати інформацію про правила отримання Квитків, наявних категоріях Квитків та іншу інформацію щодо Заходів;

- при відвідуванні Заходу Замовник повинен пред'явити Квиток, роздрукований або збережений в пам'яті технічного пристрою Замовника, за умови, що такий пристрій допускає можливість сканування системою контролю доступу в місці проведення Заходу. При участі у онлайн Заході Виконавець надає Замовнику право доступу до участі в Заході.

- відмовитися від придбання Квитка до моменту вчинення оплати Квитка (права доступу до участі в Заході) відповідно до умов, що передбачені цією Офертою. Така відмова потягне за собою припинення перед Замовником всіх обов'язків Виконавця.

5. Повернення коштів

5.1. Повернення коштів (вартості Квитків (права доступу до участі в Заході)) здійснюється виключно в порядку і на умовах, передбачених цим Договором та чинним законодавством. Квитки не підлягають обміну або поверненню, якщо інше прямо не передбачено в Договорі.

5.2. Повернення Номінальної ціни Квитка (Електронного Квитка) на Захід здійснюється лише у випадку відміни Заходу у відповідності до встановлених Організатором Заходу правил та умов повернення грошових коштів. Повернення вартості сервісних зборів не здійснюється.

6. Відповідальність сторін 6.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань, передбачених цим Договором, Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цього Договору. 6.2. Відповідальність Виконавця обмежується наданням Послуг у відповідності із заявленою тематикою. 6.3. Виконавець не несе відповідальності у разі невиконання або неналежного надання Послуг зі свого боку або з боку третіх осіб, що виникли через недостовірність, недостатність або несвоєчасність відомостей, наданих Замовником в Системі. 6.4. Виконавець не несе відповідальності в разі невідвідування Замовником Заходу по обставинам, незалежних від Виконавця. 6.5. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність Заходу очікуванням Замовника і його суб'єктивною оцінкою. 6.6. Сторони будуть докладати всіх зусиль з метою досягнення згоди щодо спірних питань шляхом переговорів. 6.7. Виконавець не несе відповідальності за будь-які збитки та моральну шкоду, понесені Замовником в результаті помилкового розуміння або нерозуміння ним інформації про порядок оформлення/оплати Квитків, а також отримання і використання Послуг. 6.8. Виконавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх обов'язків щодо проведення Заходу, якщо це невиконання стало наслідком випадку або дії обставин непереборної сили (форс-мажор), що виникли після купівлі квитка на Захід. Під обставинами непереборної сили чи випадку слід розуміти обставини, які виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню умов Договору, мають надзвичайний, невідворотний, і непередбачений характер, і які сторони не могли передбачити або запобігти розумними заходами. Сторони відносять до таких умов зокрема: обставини, викликані винятковими погодними  умовами  і  стихійними  лихами, перебої у роботі мереж зв'язку, відмова або відключення електропостачання, перебої у роботі та доступі до мережі Інтернет та інших комунікаційних мереж, перебої у роботі Сайту, перебої і збої у роботі серверів та програмного забезпечення, хакерські атаки, обставини у зв’язку із оновленнями програмного забезпечення, плановими та позаплановими технічними і профілактичними роботами на Сайті,  дії або розпорядження будь-яких державних органів, значні несприятливі зміни будь-якого чинного законодавства, валютні обмеження, надзвичайні обставини(надзвичайний стан, надзвичайна ситуація) локального або загальнодержавного масштабу, непередбачувані дії чи бездіяльність третіх осіб, що не є стороною правовідносин між Організатором і Покупцем, та/або які відбуваються незалежно від волі і бажання сторони Договору, загроза війни,  збройний  конфлікт  або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи   але   не   обмежуючись  ворожими  атаками,  блокадами,  військовим  ембарго,  дії  іноземного  ворога,  загальна військова мобілізація,  військові  дії,  оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, експропріація, примусове вилучення, захоплення   підприємств,  реквізиція, громадська  демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх  осіб,  епідемії пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, ембарго,  заборона  (обмеження)  експорту/імпорту, умови, регламентовані  відповідними  рішеннями  та  актами органів державної влади та місцевого самоврядування, введення карантину, а також обставини, пов’язані з ліквідацією наслідків, викликаних винятковими погодними умовами і непередбаченими ситуаціями та інші обставини, які знаходяться поза межами розумного контролю сторін. У випадку виникнення форс-мажорних обставин Виконавець повідомляє протягом 7 (семи) календарних днів Замовнику шляхом розміщення відповідного застереження на Сайті або надсилання електронного повідомлення (чи у інший належний спосіб на вибір Виконавця) про характер перебігу вказаних обставин і ймовірну тривалість їх дії. Термін виконання зобов'язань Виконавця відкладається співрозмірно часу, протягом якого будуть діяти такі обставини непереборної сили або до моменту, визначеного організатором, як нова дата проведення Заходу. 6.9. Виконавець не несе відповідальності за працездатність та/або захищеність інформаційних каналів зв'язку, що використовуються Замовником для звернення до Сайту, а також за збереження інформації, в тому числі Квитка, отриманого Замовником відповідно до умов цієї Оферти.
7. Внесення змін та розірвання договору 7.1. Цей Договір набуває чинності з моменту оплати Квитка Замовником і діє до закінчення Заходу. 7.2. Виконавець має право в односторонньому порядку, розірвати цей Договір. 7.3. Виконавець має право змінювати умови цього Договору без попереднього повідомлення Замовника. Замовник, знаючи про можливість таких змін, згоден з тим, що вони будуть проводитися. Якщо Замовник продовжує користуватися послугами Виконавця після таких змін, це означає його згоду з ними.
8. Конфіденційність даних 7.1. Замовник несе відповідальність за конфіденційність свого реєстраційного імені (логіну) та пароля, а також за всі дії, здійсненні під таким логіном та паролем. Виконавець не несе відповідальності і не відшкодовує збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого використання третіми особами ідентифікаційних даних Замовника.
9. Інші умови.

9.1.Цей Договір вважається укладеним з моменту оплати Замовником Послуг Виконавця відповідно до умов цієї Оферти.

9.2.Погоджуючись з умовами даної Оферти, Замовник підтверджує свою правоздатність та дієздатність, свій дійсний намір укласти даний договір на умовах вказаних в Оферті, відсутність будь-якого примусу на укладення даного договору, повне розуміння умов та термінології, що вжиті в даній Оферті українською мовою, законне користування банківською платіжною карткою, а також усвідомлює та підтверджує свою відповідальність за зобов'язаннями, що покладаються на нього у результаті укладання цього Договору.

9.3. Уся надана Сторонами одна одному інформація, пов'язана з предметом цього Договору, вважається конфіденційною і не може бути розголошена жодною із Сторін без письмової згоди іншої Сторони, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством та цим Договором.

Усі учасники, спікери, спонсори та волонтери конференції повинні прийняти Правила конференції.

Організатори забезпечуватимуть дотримання Правил під час конференції. Ми очікуємо, що учасники допомагатимуть створити безпечне середовище для всіх.

Організація конференції передбачає відсутність упереджень щодо статі, віку, сексуальної орієнтації, обмежених можливостей, зовнішнього вигляду, ваги, раси, етнічної приналежності, віросповідання (або його відсутності) чи вибору технологій. Ми не толеруємо агресію та домагання в будь-якій формі. Контент, що містить сексуальний підтекст, під час конференції заборонений, включаючи виступи, воркшопи, вечірки, Twitter та інші засоби масової інформації. Учасники конференції, які порушать ці правила, будуть притягнуті до відповідальності або виключені з конференції без повернення коштів за квитки на розсуд організаторів конференції.

Порушеннями вважаються образливі коментарі щодо гендерної ідентичності, віку, сексуальної орієнтації, інвалідності, зовнішності, ваги, раси, етнічної приналежності, релігії, вибором технологій. Заборонено використовувати зображення, що містять сексуальний підтекст. Залякування, переслідування, цькування, перешкоджання ходу презентацій чи інших подій, небажаний фізичний контакт та увага сексуального характеру не толеруються.

Учасники, яким зробили зауваження про неприйнятну поведінку, повинні негайно припинити.

Спонсорам також заборонено використовувати зображення чи контент із сексуальним підтекстом. Працівникам (включаючи волонтерів) слід уникати відвертого одягу чи іншим чином непристойно поводитися. Якщо учасник конференції поводиться агресивно, організатори можуть вжити дії, які вони вважають за потрібне, включаючи попередження або заборону залишатися на конференції без повернення коштів.

Якщо з вами агресивно поводяться або ви помітили, що це відбувається з іншим учасником, або маєте якісь інші проблеми, негайно зверніться до персоналу конференції.

Щоб знайти персонал конференції, зверніть увагу на брендовану форму та/або бейджі.

Персонал радо допоможе учасникам зв'язатися з охороною готелю/місця проведення чи правоохоронними органами, надати супровід або допомогти тим, до кого проявляли агресію, щоб відчувати себе в безпеці під час конференції. Нам важлива ваша участь.

Ми очікуємо, що учасники будуть дотримуватися цих правил у місцях проведення конференції, під час воркшопів та інших заходів конференції.