Анна спеціалізується на процесах у сфері клієнтської підтримки та має понад 10 років досвіду. Перед тим як приєднатися до Simply Contact на позиції COO, вона керувала операційними процесами більш ніж для 20 клієнтів у сферах FMCG, ритейлу, e-commerce, технологій, туризму, логістики та фінансів. Володіє сертифікатом Lean Six Sigma Yellow Belt, координувала масштабні міжнародні проєкти та реалізовувала ініціативи з підвищення якості сервісу.
Коли ваша компанія масштабується на міжнародному рівні, клієнтська підтримка стає критичним фактором успіху, а штучний інтелект змінює все.
Приєднуйтесь до експертів з Grammarly, Ajax Systems та Simply Contact для відкритої та змістовної дискусії про стратегії, технології та операційні рішення, які допомагають компаніям створювати стійкі, орієнтовані на клієнтів функції підтримки по всьому світу.
Показати більше